INZEUM 이용약관

제2조 (정의)

1. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “계정”이란 이용자가 앱과 웹사이트에서 함께 사용하는 하나의 회원 계정을 말합니다.
3. “유료서비스”란 앱에서 제공하는 프리미엄 구독과 추가 이용권을 말합니다. 제6조 제2항의 별도 상품은 포함하지 않습니다.
4. “AI 생성물”이란 내면AI 답변, 맞춤 명상 대본, AI 음성, 이미지 등 서비스가 인공지능으로 만든 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 앱과 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경할 때에는 내용, 사유와 적용일을 적용일 7일 전부터 알리며, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 알리고 개별적으로도 통지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이미 결제한 이용 기간에는 결제 당시의 주요 조건을 유지하며, 불리한 변경은 이용자가 동의한 경우에만 적용합니다. 유지할 수 없는 경우에는 제공하지 못한 부분을 위약금 없이 환급합니다.

제4조 (이용계약과 계정)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 가입을 신청하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 서비스는 만 19세 이상만 가입하고 이용할 수 있으며, 회사는 가입할 때 만 19세 이상임을 확인받습니다.
3. 이용자는 하나의 계정으로 앱과 웹사이트를 함께 이용합니다. 카카오, Apple, Google 등 여러 로그인 방법을 한 계정에 연결할 수 있으며, 서로 다른 계정은 자동으로 합쳐지지 않습니다.
4. 계정은 본인만 이용할 수 있으며 다른 사람에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다. 계정과 인증수단을 안전하게 관리할 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 다른 사람의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보로 신청한 경우 회사는 승낙하지 않거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (교육과정 회원 정보 연결)

1. 이용자는 교육과정 회원 정보를 연결하지 않고도 앱과 웹사이트를 이용할 수 있으며, 회사의 교육과정·행사 등 기존 회원 정보와 계정을 연결하는 것은 선택사항입니다.
2. 이용자가 휴대폰 번호 인증을 마치면, 회사가 보유한 기록 중 그 번호로 등록된 수강 기록이 계정에 연결됩니다. 가입만으로 기존 회원 정보가 자동으로 연결되지 않습니다. 연결된 기록이 본인의 것이 아니면 회사에 알려 주시기 바랍니다. 회사는 확인 후 연결을 해제합니다.
3. 연결하지 않아도 연결이 필요하지 않은 기능은 이용할 수 있으며, 이용자는 언제든지 연결 해제를 요청할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 제공과 변경)

1. 회사는 명상 콘텐츠, 기록, 내면AI, 맞춤 명상과 AI 음성, 내 목소리 녹음, 알림, 교육과정 안내 등의 서비스를 제공합니다. 각 기능의 이용 조건은 해당 화면에서 안내합니다.
2. 인지엄 청담 이용, 교육과정, 행사 등 별도의 상품은 해당 상품에서 안내하는 이용·취소·환불 조건을 따르며, 이 약관이 그 계약을 대신하지 않습니다. 인지엄 청담의 회원권과 예약은 「인지엄 청담 회원 이용약관」을 따르며, 회원권 구매와 예약에는 휴대폰 번호 인증이 필요합니다. 인지엄 청담 회원권에 프리미엄이 포함된 경우 그 회원권 기간 동안 같은 계정에 프리미엄이 적용되며, 그 이용과 환급은 「인지엄 청담 회원 이용약관」을 따릅니다. 이미 스토어에서 프리미엄을 구독 중이면 스토어 구독은 자동으로 해지되지 않으므로, 회사는 회원권을 결제할 때 이를 안내합니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.
4. 회사는 점검, 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 없는 경우에는 사후에 알립니다. 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 알리고, 남은 유료 이용 기간과 이용권은 관계 법령에 따라 환불합니다.

제7조 (유료서비스)

1. 회사는 내면AI 대화와 AI 음성 만들기를 정해진 이용량 안에서 이용할 수 있는 구독(이하 “프리미엄”)과 추가 이용권을 제공합니다. 상품의 종류, 요금, 이용량, 이용 기간과 결제 주기는 구매 전에 결제 화면에 표시합니다.
2. 유료서비스는 Apple App Store 또는 Google Play의 결제 시스템으로 구매합니다.
3. 구독은 해지하지 않으면 이용 기간이 끝날 때 같은 조건으로 자동 갱신됩니다. 이용자는 언제든지 스토어의 구독 관리에서 해지할 수 있으며, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 스토어 구독 해지는 다음 결제부터 자동 갱신을 멈추는 절차이며, 이미 결제한 계약의 청약철회·중도해지·환급은 제8조에 따라 따로 신청할 수 있습니다. 앱 삭제, 로그아웃이나 계정 삭제만으로는 구독이 해지되지 않습니다.
4. 월별 이용량은 다음 달로 넘어가지 않습니다. 추가 이용권은 구매일로부터 1년 동안 사용할 수 있습니다.
5. 회사는 유료서비스를 미리 사용해 볼 수 있도록 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 무료 체험은 결제수단을 등록하지 않으며, 끝난 뒤 자동으로 유료로 전환되지 않습니다.
6. 구독 요금을 올리는 경우 적용 30일 전까지 변경 내용과 적용일을 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 이용자가 동의하지 않으면 다음 갱신일부터 구독이 갱신되지 않습니다. 이용량을 줄이는 경우에도 30일 전에 개별적으로 알리며, 이미 결제한 기간에는 결제 당시의 이용량을 유지합니다.
7. 회사는 운영상 필요한 경우 특정 이용자에게 유료서비스를 무상으로 제공할 수 있습니다.

제8조 (청약철회와 환불)

1. 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 서면을 받은 때보다 유료서비스의 공급이 늦게 시작된 경우에는 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 관계 법령이 이보다 긴 기간을 보장하는 경우에는 그 기간을 따릅니다.
2. 내면AI 대화나 AI 음성 만들기 등 유료서비스의 제공이 시작된 부분은 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 나누어 제공할 수 있는 서비스나 이용권 중 아직 제공이 시작되지 않은 부분은 제외합니다. 회사는 청약철회가 제한되는 경우 그 사실을 결제 전에 명확히 표시하고, 디지털콘텐츠에 대해서는 관계 법령에 따른 시험 사용 등의 조치를 함께 합니다.
3. 유료서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
4. 유료서비스의 환불은 결제한 스토어의 절차를 따릅니다. Apple App Store에서 결제한 경우 Apple에 신청하고, Google Play에서 결제한 경우 Google Play 또는 회사가 안내하는 방법으로 신청할 수 있습니다. 스토어의 절차는 관계 법령에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 스토어를 통한 환불이 이루어지지 않았더라도 관계 법령상 회사에 환불 의무가 있는 경우 회사는 이용자에게 처리 방법을 안내하고 법정 기한 안에 환불합니다.
5. 요금이 잘못 결제된 경우 회사는 잘못 결제된 금액을 환불합니다.
6. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 그 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 해당 금액을 환불합니다.
7. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다.

제9조 (AI 기능)

1. AI 생성물은 인공지능이 자동으로 만든 것이며, 부정확하거나 부적절할 수 있습니다. 김주환 교수나 전문가가 개별적으로 답변하거나 검토한 것이 아닙니다. AI 생성물은 참고용이며, 이를 바탕으로 한 판단과 결정은 이용자 스스로 합니다.
2. 회사는 AI 기능을 이용하기 전에 인공지능에 기반한 서비스임을 알리고, AI 생성물에는 인공지능으로 만들었음을 표시합니다. 실제와 구분하기 어려운 AI 음성·이미지는 이용자가 그 사실을 명확히 알 수 있도록 안내하며, 회사가 다운로드·공유 기능으로 제공하는 AI 음성·이미지에는 결과물 자체에 표시합니다.
3. 서비스는 명상과 일상적인 자기이해를 돕기 위한 것으로, 의료인의 진단·처방·치료나 응급 상담을 대신하지 않습니다. 위급한 상황에서는 즉시 119 등 전문 기관에 도움을 요청해야 합니다.
4. 회사는 이용자의 안전을 위해 필요한 경우 AI 대화를 제한하거나 119, 자살예방상담전화 109 등 전문 기관을 안내할 수 있습니다.
5. 이용자는 부적절한 AI 생성물을 앱에서 신고할 수 있습니다.
6. AI 기능을 제공하기 위한 외부 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 정보나 계정을 도용하거나, 계정을 양도·대여·공유하는 행위
2. 여러 계정을 만들어 무료 체험이나 혜택을 반복해 받는 등 서비스를 부정하게 이용하는 행위
3. 이용량 제한, 결제, 보안 등 서비스의 기술적 보호 조치를 우회하거나 무력화하는 행위
4. AI 기능을 서비스 목적과 무관하게 대량으로 이용하거나, 이용량 제한을 피하려고 반복해서 요청하는 행위
5. 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 콘텐츠·데이터를 수집하는 행위, 서비스를 분해·변경하는 행위
6. 서비스의 콘텐츠나 AI 생성물을 판매, 재배포하거나 상업적으로 이용하는 행위
7. AI 생성물을 김주환 교수나 특정인의 실제 발언·상담인 것처럼 알리는 행위
8. 다른 사람의 동의나 적법한 권한 없이 그 사람의 음성·사진 등을 녹음·업로드하여 AI 음성이나 이미지 등 합성물을 만드는 행위
9. AI 생성물에 표시된 인공지능 생성 표시를 제거하거나 변조하는 행위
10. 불법적이거나 다른 사람의 권리를 침해하는 내용을 입력하거나 만들게 하는 행위
11. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

제11조 (이용 제한)

1. 이용자가 이 약관이나 관계 법령을 위반한 경우 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 일부 기능 제한, 일시 정지, 이용계약 해지의 순서로 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 다른 사람의 정보 도용, 결제 부정, 보안 위협, 법령 위반 등 중대한 경우에는 즉시 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 이용 제한의 사유, 기간과 이의신청 방법을 이용자에게 알립니다. 긴급한 경우나 비정상적인 이용이 감지된 경우에는 먼저 일시적으로 제한하고 사후에 알릴 수 있습니다.
4. 이용자는 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이의를 신청할 수 있으며, 이의가 타당하면 회사는 즉시 제한을 해제합니다.
5. 이 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우 환불은 관계 법령에 따르며, 이용자의 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 손해배상을 별도로 청구할 수 있습니다. 이용자의 귀책사유로 정당하게 이용을 제한한 기간은 연장하지 않습니다. 다만 회사의 오류 또는 이용자에게 책임 없는 사유로 제한한 경우에는 이용 기간과 이용량을 복원하거나 이용하지 못한 부분의 대금을 환급합니다.

제12조 (권리의 귀속)

1. 회사가 제공하는 명상 음원, 대본, 디자인, 상표, 프로그램 등의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 이를 서비스 안에서 개인적이고 비상업적인 목적으로만 이용할 수 있으며, 다운로드 기능은 다른 이용을 허락하는 것이 아닙니다.
2. 이용자가 작성하거나 녹음·업로드한 기록, 대화, 사진, 음성의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공과 오류·안전성·품질 점검에 필요한 범위에서만 이를 저장, 전송, 변환하며, 홍보나 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다. 내면AI 대화는 회사 서버에 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 이와 별도로 오류 분석, 안전성 확인과 답변 품질 점검을 위해 운영 로그로 외부 도구에 보낸 대화 사본은 90일 동안 보관한 뒤 삭제하며, 계정의 이름·이메일은 따로 보내지 않고 업무상 필요한 담당자만 열람합니다. 외부 처리와 보유 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 이용자의 요청으로 만들어진 AI 생성물은 이용자가 개인적으로 이용할 수 있습니다. AI 생성물의 독점적 권리는 보장되지 않습니다.

제13조 (탈퇴)

1. 이용자는 앱의 계정 삭제 기능으로 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 계정에 연결된 정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제되며, 남은 이용량과 이용권은 복구할 수 없습니다. 계정 삭제만으로 관계 법령에 따른 환급청구권이 사라지지 않으며, 탈퇴한 뒤에도 구매 내역 등 확인 자료로 제8조에 따라 환급을 신청할 수 있습니다. 구독은 스토어에서 별도로 해지해야 합니다.
3. 탈퇴하면 교육과정 회원 정보와의 연결도 해제됩니다. 인지엄 청담, 교육과정, 행사 등 별도 계약은 그 계약의 조건에 따릅니다.

제14조 (통지)

회사는 이용자에게 앱 알림, 이메일, 문자 또는 앱과 웹사이트의 공지로 알립니다. 전체 이용자에 대한 통지는 7일 이상 공지하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 사항은 개별적으로 알립니다.

제15조 (책임)

1. 회사와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유, 이용자 사이의 분쟁, 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이나 법령상 의무 위반이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.

제16조 (준거법과 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률을 따르며, 관계 법령의 강행규정이 이 약관보다 우선합니다.
2. 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 해결되지 않으면 관계 법령에 따른 관할 법원에서 해결합니다. 통신판매 거래에 관한 소송은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제36조에 따릅니다.
3. 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(1372), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관에 상담이나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 14일부터 시행합니다.

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